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AS ATITUDES DE DISTRIBUIDORES DIANTE DA ATUAÇÃO DA INDÚSTRIA DE DISPOSITIVOS MÉDICOS NO BRASIL
Última alteração: 2023-12-08
Resumo
Esta pesquisa objetivou investigar as atitudes de distribuidores no que diz respeito à atuação da indústria de dispositivos médicos no Brasil, a partir de um estudo exploratório com o apoio de uma empresa multinacional. Foram avaliados os critérios de escolhas de fornecedores a partir dos seus produtos e serviços, bem como o desempenho dos representantes de vendas, da atuação da área de operações, das políticas de preços e da comercialização. Para isto, foi feita uma pesquisa de campo do tipo descritiva sob o método misto. Os dados foram coletados por meio de um questionário eletrônico enviado aos sujeitos sob o apoio da empresa pesquisada. Este questionário possui 5 itens abertos e 25 formulados no padrão escala Likert de 5 pontos. Os dados qualitativos foram analisados sob o procedimento da análise de conteúdo e os quantitativos a partir dos procedimentos das estatísticas descritiva e inferencial. Os principais resultados revelaram atitudes predominantemente positivas dos pesquisados em relação à indústria de dispositivos médicos, mas também a existência de uma dissonância cognitiva. Embora estes acreditem que os produtos com qualidade sejam os principais critérios para a escolha de fornecedores, os critérios de custo/negociação e aspectos da operação foram apontados como dificultadores e podem ser decisivos.
Palavras-chave
Atitudes. Distribuidores. Dispositivos Médicos
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