A iluminação natural em unidades hospitalares possibilita a recepção de estímulos positivos pelos usuários, principalmente em quem cuida e quem recebe cuidados. Nas Unidades de Terapia Intensiva (UTIs), a situação não é diferente. Diversos estudos demonstraram que a presença de janelas com vista para o ambiente externo e iluminação natural são fatores que influenciam na humanização dos ambientes, na diminuição do estresse, sobretudo na equipe multiprofissional, pacientes e acompanhantes, além de proporcionar o aumento na qualidade de vida e redução da estadia dos pacientes. Estes fatores podem ser cruciais para o bem-estar dos mesmos, principalmente em um local crítico como a UTI. Sendo assim, conhecendo os diversos benefícios proporcionados, o presente estudo visou analisar o impacto da humanização no ambiente hospitalar com enfoque na iluminação natural, por meio da avaliação do projeto arquitetônico da reforma da UTI do Centro Infantil Boldrini em Campinas – SP. Constatou-se que foram acrescidos detalhes arquitetônicos cruciais para a humanização, sendo a janela uma delas. Em segunda análise foi realizada uma avaliação, na UTI provisória, utilizando um questionário como instrumento de avaliação em acompanhantes e equipe médica, para se entender o impacto gerado pelas janelas em ambientes críticos. A partir deste estudo observou-se como a janela tem impacto positivo nos usuários. Não obstante, mais do que um detalhe construtivo, a janela permite uma melhoria do bem-estar capaz de auxiliar na cura de pacientes e no trabalho do corpo clínico no combate aos níveis elevados de estresse a fim de se evitar sobretudo a síndrome de Burnout.