A integração das mídias sociais nos processos de comunicação entre consumidores e empresas: do ponto de vista dos consumidores Authors Nelson Martins Neto Universidade Presbiteriana Mackenzie (UPM) Author Arnaldo Turuo Ono Universidade Presbiteriana Mackenzie (UPM) Author Downloads PDF (Portuguese (Brazil)) Published 2016-12-22 Issue Vol. 1 No. 1 (2016): XII Jornada de Iniciação Científica e VI Mostra de Iniciação Tecnológica - 2016 Section Artigos