Fan Tokens como uma nova ferramenta de engajamento para o torcedor moderno de futebol

Abstract

Influenciados pelas recentes imposições sanitárias e sociais da pandemia de COVID-19, diversos hábitos de consumo e relacionamento de muitos torcedores de futebol no Brasil mudaram.  Para isso, os clubes buscam alternativas para ofertar produtos e serviços que possam ser considerados positivos pelo fã, como o caso dos fan tokens, que prometem aumentar o engajamento entre torcedor e clube. Este estudo pretende, após revisar brevemente alguns conceitos relevantes para compreensão do tema, usar uma abordagem qualitativa e exploratória, analisar qual segmento de torcedor este produto seria voltado. Para isto, foram coletados dados secundários. Utilizou-se como referência o estudo “Fan of the Future: Defining Modern Football Fandom”, como meio de partida para definir a segmentação do torcedor referente ao seu engajamento com o futebol. Por terem como três principais aspectos a dependência de aparelhos tecnológicos para serem usados, ter um grande alcance e ter como objetivo aumentar o engajamento do torcedor, chegou-se à conclusão de que os fan tokens seriam um produto voltado para um perfil de torcedor com as seguintes características: jovens, de envolvimento médio com o esporte, como o caso dos segmentos Icon Imitators e FOMO Followers, e que estão distantes fisicamente de onde seu clube sedia suas partidas.