O PROCESSO DE VENDAS EM UMA EMPRESA FAMILIAR DE ESTUFAS AGRÍCOLAS-JAGUARIUNA-SP

Abstract

Este estudo foi realizado na Green House Estufas Agrícolas Ltda., uma empresa familiar, de pequeno porte, situada em Jaguariúna no Estado de São Paulo, no segmento de estufas agrícolas. Para o desenvolvimento desta pesquisa, foi elaborado o seguinte problema: Quais são as barreiras no processo de vendas de uma empresa familiar de estufas agrícolas? Tendo como o objetivo geral: Investigar as barreiras no processo de vendas de uma empresa familiar de estufas agrícolas. A pesquisa foi de natureza exploratória com o emprego do método qualitativo segundo Minayo (2013). Para a coleta dos dados foi utilizada a técnica de entrevista utilizando um roteiro previamente estruturado elaborado com base no referencial teórico. As entrevistas foram realizadas por meio de ligações de áudio e transcritas. Em relação às análises dos dados foi utilizada a ideia proposta por Gibbs (2009). Os resultados revelaram que a empresa entende a importância de se modernizar e está se inserindo no meio digital recentemente, inovando não só nos produtos, mas também na organização do processo de vendas e na divulgação da marca, o que trouxe para a empresa diversos benefícios. Ademais, a comunicação com os clientes veio a ser uma das barreiras identificadas, mas que também revelou ser um dos diferenciais da empresa.