Este projeto tem como o objetivo principal realizar um estudo comparativo e conhecer algumas das principais motivações que levam o torcedor/consumidor a se manterem como sócios torcedores, de ambos os clubes em análise. Foi levada em consideração, uma análise de mercado do futebol brasileiro e em específico o contexto no qual a Sociedade Esportiva Palmeiras e o Sport Club Corinthians Paulista estão inseridos, a origem de algumas das principias fontes de receitas para os clubes e outros aspectos de marketing e comunicação, bem como sua relação com os torcedores. Sendo por meio de uma pesquisa bibliográfica, revisão de literatura em torno dos conceitos essenciais ao trabalho e, posteriormente uma pesquisa quantitativa, junto aos torcedores, sócios e não sócios, foi possível observar a contribuição que cada uma das estratégias de CRM e marketing esportivo poderia fornecer para manter a fidelização. A partir dos resultados obtidos, foi possível verificar um pouco mais do perfil demográfico e psicográfico do público-alvo em estudo, bem como o que enxerga de maiores vantagens dos benefícios oferecidos nos programas de sócio torcedor e também novos benefícios que poderiam ser incluídos. Baseado no fato da tendência de mercado para os próximos anos apontar para uma evolução na gestão administrativa, sustentável e rentável dos clubes do futebol brasileiro, a investigação e aprofundamento nas pesquisas sobre as estratégias de CRM alinhadas ao marketing esportivo podem ser consideradas relevantes.
