AS ERAS DO MARKETING E AS TRANSFORMAÇÕES SOCIAIS – MARKETING 3.0 E 4.0

Authors

Raquel Alves Godoi, Universidade Presbiteriana Mackenzie - UPM

Analisamos a atual transição entre o Marketing 3.0 e o Marketing 4.0, com base nas definições teóricas do autor Philip Kotler, sob o ponto de vista mercadológico, que envolve a história, o comportamento e a cultura de compra, influenciando diretamente as empresas e o mercado. É de suma importância que o atual profissional de marketing apoie as suas estratégias no mercado e público-alvo, mas, considerando, principalmente o espaço-tempo em que elas serão inseridas. As diferenças comportamentais, mudanças no cenário econômico, político e cultural afetam diretamente nas decisões do consumidor; além de todos os fatores comportamentais e regionais que são influentes na tomada de decisão, e que devem ser considerados na implementação de cada estratégia e campanha publicitária. Esta pesquisa explora os principais conceitos que mapeiam a Era 3.0 e a Era 4.0 com exemplos e referências recentes sobre a atuação das empresas e grandes players no mercado, apresentando as tendências e soluções de marketing voltados para o novo consumidor. Além disso, alguns temas são discutidos sobre o que podemos esperar para os próximos anos em relação à maneira de entender os pontos de contato do consumidor, as oportunidades de mercado e como impactar os usuários de forma autêntica dentro do contexto digital.