A IMPORTÂNCIA DAS SOFT SKILLS NOS PROCESSOS DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE TRABALHADORES DA GERAÇÃO Z

Abstract

Este estudo aborda a crescente importância das soft skills no mercado de trabalho atual, especialmente em relação à geração Z e à revolução tecnológica. As organizações valorizam cada vez mais as habilidades comportamentais dos funcionários, como comunicação eficaz, construção de relacionamentos saudáveis e resolução de conflitos (Manfredini, 1998). Essas habilidades se tornaram essenciais para lidar com a complexidade do ambiente corporativo e a velocidade das informações. Os profissionais que possuem essas habilidades são demandados pelas organizações, especialmente em startups (Soares; Gelmini; Demo; Costa, 2020). A pesquisa com profissionais de Recursos Humanos de startups brasileiras revelou que as habilidades interpessoais são cruciais e que as soft skills mais visadas são comunicação e inteligência emocional. A geração Z tem habilidades sociais destacadas em comunicação e flexibilidade, mas ainda é deficiente em inteligência emocional. Este estudo reforça a importância das soft skills no mercado de trabalho atual e destaca a necessidade de desenvolver essas habilidades para garantir a empregabilidade e o sucesso profissional