COMPORTAMENTO DE CONSUMO DA TERCEIRA IDADE E A MARCA: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO NA EMPRESA ABC VOLTADA AO PÚBLICO IDOSO
Resumo
Translator TranslatorO objetivo deste artigo é investigar como os novos hábitos e comportamentos de consumo dos consumidores da Terceira Idade com relação a tecnologia no Brasil implicam na construção de marcas no futuro. O Referencial teórico aborda os conceitos sobre terceira idade, marca e o comportamento de consumo da terceira idade com relação a tecnologia. A metodologia utilizada consistiu em um estudo exploratório qualitativo, conduzido em uma empresa privada que oferece serviços ao público idoso. Por meio de perguntas abertas, os resultados foram analisados e comparados com pesquisas recentes sobre o comportamento do consumidor, permitindo o delineamento de estratégias e oportunidades para que as marcas se comuniquem com o público sênior de forma mais eficaz e representativa. Em conclusão, o estudo revelou uma profunda necessidade de renovação por parte das marcas, que devem: i) modificar o conceito de envelhecimento; 2) priorizar a acessibilidade digital; e 3) promover maior representatividade em suas campanhas publicitárias, anúncios e outras formas de comunicação. Para isso, é fundamental revolucionar a comunicação com a Terceira Idade, compreendendo suas necessidades e as mudanças em curso.
