DESIGN THINKING COMO UMA ABORDAGEM PARA A INOVAÇÃO DE PRODUTOS E SERVIÇOS: UM ESTUDO SOBRE SUA UTILIZAÇÃO EM EMPRESAS BRASILEIRAS.

Resumo

O Design Thinking é uma abordagem com foco no usuário para o desenvolvimento de soluções criativas e inovadoras, este projeto investigou a aplicação desta abordagem no Brasil no desenvolvimento de produtos e serviços em empresas brasileiras, identificando níveis de adoção, barreiras e benefícios percebidos. A metodologia adota uma abordagem combinada de revisão bibliográfica, mapeamento de cursos e consultorias, entrevista com especialista e uma pesquisa survey com profissionais de organizações brasileiras. Os resultados indicam que, apesar da crescente oferta de capacitação, há uma resistência ao termo e um desconhecimento generalizado do DT no ambiente corporativo brasileiro. A pesquisa revelou que a maioria dos participantes não está familiarizada com a metodologia, e entre os que a conhecem, o uso é ainda limitado, com o brainstorming sendo a ferramenta mais empregada. Sugerindo que o Design Thinking é uma abordagem emergente no Brasil, enfrentando desafios em sua difusão e implementação, o que ressalta a necessidade de estratégias para promover sua compreensão e aplicação mais ampla.