O tema do artigo caracteriza-se por englobar elementos de Inovação, Logística, Marketing e Sustentabilidade. Desta forma, este artigo teve como objetivo identificar os efeitos do processo de Logística Reversa no consumo de Iphones, tendo a contribuição deste processo para o valor de imagem e, consequentemente, para o consumo destes produtos como pontos focais. Ademais, o perfil do consumidor da Apple foi traçado abrangendo gênero, faixa etária e classe econômica, para que se pudesse compreender suas preferências de compra e como este fator influencia no consumo do produto. Posteriormente, cenários envolvendo a Logística Reversa foram detectados para que assim a relação entre consumo e o processo pudesse ser esmiuçada, tendo como foco o valor de imagem. Além disso, a pesquisa tem caráter descritivo e conclusivo, para que fosse detectada a relação entre duas variáveis, que neste caso, é a inovação e a sustentabilidade. Adicionalmente, o método quantitativo foi utilizado por meio de questionários para que a mensuração das opiniões dos consumidores referentes ao produto e, sobretudo, ao impacto do processo sobre o consumo deste pudesse ser realizada, para que assim a compreensão no que tange ao processo de Logística Reversa e sua ligação com o consumo de Iphones pudesse ser constatada e consolidada.
