UM ESTUDO SOBRE O MARKETING SENSORIAL E O CONSUMIDOR DE MODA FEMININO NO BRASIL VIA E-COMMERCE

Resumo

RESUMO

O marketing vem evoluindo desde o início de seus estudos por volta dos anos 50 até os dias atuais e se adaptando as mudanças de comportamento dos consumidores da moda, como uma estratégia para alcançar o público desejado. Desta maneira, o marketing sensorial que engloba a experiencia de consumo, onde influencia através de elementos emocionais e sensoriais, como o cheiro de um perfume, uma música, a visualização de uma foto ou designer de algo, o ato de tocar um produto, ou até mesmo experimentar um alimento é usado de forma a influenciar no processo de aquisição. Assim, as organizações tendem a implementar as novas técnicas e o marketing sensorial para prospectar novos clientes e fidelizar os antigos. Com a evolução tecnologia e o fenômeno da pandemia do corona vírus, foi percebido uma alteração na maneira que os consumidores de moda feminina interagem e buscam novos produtos. A busca através da internet teve um crescimento de cerca 56,8% segundo o e-commerce Brasil e ABComm referente ao período de 2019 a 2020, e foi onde as organizações sentiram a necessidade de alterarem suas visões quanto as mudanças do mercado, desta forma, muitas empresas começaram a investir no e-commerce da moda feminina.  Por isso, as organizações começaram a usar estratégias, como a utilização de blogueiras e redes sociais para impulsionar as vendas e o marketing sensorial entrou como chave e diferencial para uma pré-venda, um processo de compra efetivo e uma pós-venda eficiente.

Palavras-chave: Marketing sensorial. E-commerce. Moda feminina.